10分钟吃34个汉堡

——公正、专(zhuan)业、高效、价值——
维诺检测认证中心
0591-83400587
新闻详情(qing)

什么是质量管理体系认证?

文章附图

质量管理体系的(de)定义
  任何组织都(dou)需要管理(li)(li)。当管理(li)(li)与质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)有关时,则(ze)为质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)。质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)是在质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)方面指(zhi)挥和(he)控制(zhi)组织的协(xie)调活动,通常包括制(zhi)定(ding)质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)方针、目(mu)标(biao)以及(ji)质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)策划、质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)控制(zhi)、质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)保(bao)证(zheng)和(he)质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)改进等活动。实现质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)的方针目(mu)标(biao),有效(xiao)地开展(zhan)各(ge)项质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)活动,必须建立相(xiang)应的管理(li)(li)体系(xi),这(zhei)个(ge)体系(xi)就叫质(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)体系(xi)。
  指企(qi)业(ye)内部建立(li)的(de)、为保证(zheng)产(chan)(chan)品(pin)质量或质量目(mu)标所必需(xu)的(de)、系统的(de)质量活动。它(ta)根据企(qi)业(ye)特点(dian)选(xuan)用若(ruo)干体(ti)系要素加以组合,加强从(cong)设计研制、生产(chan)(chan)、检验(yan)、销(xiao)售、使用全过程(cheng)的(de)质量管理活动,并予制度(du)化、标准化,成(cheng)为企(qi)业(ye)内部质量工伯(bo)的(de)要求和(he)活动程(cheng)序。
  在(zai)现代企(qi)业管(guan)理中,ISO9001:2000质(zhi)量管(guan)理体系(xi)是企(qi)业普遍采用的质(zhi)量管(guan)理体系(xi).
  I      SO9001:2000标准(zhun)是(shi)有ISO(国(guo)际(ji)标准(zhun)化组(zu)织(zhi))TC176制定的(de)质量管理系列标准(zhun)之一(yi).

  质量(liang)管理体系的(de)内涵
  质量(liang)管理体系应具有(you)符(fu)合性
  欲有(you)效开展(zhan)质(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li),必须设计(ji)、建(jian)(jian)立、实施(shi)和(he)保持质(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)体系(xi)(xi)。组织(zhi)的(de)(de)最高管(guan)(guan)(guan)理(li)者对依(yi)据ISO9001国际标(biao)准设计(ji)、建(jian)(jian)立、实施(shi)和(he)保持质(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)体系(xi)(xi)的(de)(de)决策负(fu)责,对建(jian)(jian)立合理(li)的(de)(de)组织(zhi)结构(gou)和(he)提供适宜的(de)(de)资(zi)源负(fu)责;管(guan)(guan)(guan)理(li)者代表和(he)质(zhi)量职能(neng)部门对形成文忏的(de)(de)促序(xu)的(de)(de)制定(ding)和(he)实施(shi)、过程的(de)(de)建(jian)(jian)立和(he)运行负(fu)直接责任。
  质量管理体系(xi)应具(ju)有惟一性
  质量(liang)(liang)管理体系的(de)设计和(he)建立(li),应(ying)结合组织的(de)质量(liang)(liang)目(mu)标、产品类别(bie)、过程特点和(he)实践经验。因此,不(bu)同(tong)组织的(de)质量(liang)(liang)管理体系有不(bu)同(tong)的(de)特点。
  质量(liang)管(guan)理体(ti)系应(ying)具有系统性(xing)
  质量管理(li)(li)体(ti)系(xi)是(shi)相互关(guan)(guan)联(lian)和(he)(he)作(zuo)用的(de)(de)组合体(ti),包(bao)括(kuo)(kuo):①组织结构——合理(li)(li)的(de)(de)组织机构和(he)(he)明(ming)确的(de)(de)职责(ze)、权(quan)限及其协调(diao)的(de)(de)关(guan)(guan)系(xi);②程(cheng)序(xu)——规定(ding)到(dao)位的(de)(de)形(xing)成文(wen)件(jian)的(de)(de)程(cheng)序(xu)和(he)(he)作(zuo)业指导书(shu),是(shi)过程(cheng)运行和(he)(he)进行活动的(de)(de)依据;③过程(cheng)——质量管理(li)(li)体(ti)系(xi)的(de)(de)有效实(shi)施,是(shi)通过其所需请过程(cheng)的(de)(de)有效运行来实(shi)现的(de)(de);④资(zi)(zi)源(yuan)——必需、充分(fen)且适宜(yi)的(de)(de)资(zi)(zi)源(yuan)包(bao)括(kuo)(kuo)人(ren)员、资(zi)(zi)金、设施。设备、料件(jian)、能源(yuan)、技(ji)术和(he)(he)方(fang)法(fa)。
  质量(liang)管理体系应具有(you)全面有(you)效性
  质(zhi)量管理(li)体(ti)系的(de)(de)运(yun)行应是全面(mian)有(you)效的(de)(de),既能满(man)足组(zu)织内部质(zhi)量管理(li)的(de)(de)要(yao)求(qiu),又(you)能满(man)足组(zu)织与(yu)顾客的(de)(de)合同要(yao)求(qiu),还能满(man)足第(di)二方认定(ding)、第(di)三方认证和注册的(de)(de)要(yao)求(qiu)。
  质量管理体系应具有预(yu)防性(xing)
  质量(liang)管理体系应(ying)能(neng)采用(yong)适当的(de)预(yu)防(fang)措(cuo)施,有一(yi)定的(de)防(fang)止重(zhong)要质量(liang)问(wen)题发生的(de)能(neng)力。
  质量管(guan)理体系(xi)应(ying)具有(you)动(dong)态性
  最高管理者定(ding)期(qi)批准进(jin)行(xing)内部(bu)质量管理体(ti)系(xi)审核,定(ding)期(qi)进(jin)行(xing)管理评审,以改(gai)进(jin)质量管理体(ti)系(xi);还要(yao)支持质量职能部(bu)门(含车(che)间(jian))采(cai)用纠正措(cuo)施(shi)和(he)预(yu)防措(cuo)施(shi)改(gai)进(jin)过程,从(cong)而完(wan)善体(ti)系(xi)。
  质量管理体系应持续受控
  质量管(guan)理体系所需请过程(cheng)及(ji)其活动应持续(xu)受(shou)控。
  质量管理体系应最(zui)佳化
  组织(zhi)应(ying)综合考虑利益、成(cheng)本(ben)和风险,通过质量管理体系持续有(you)效运行使其最佳化。

  质量管理(li)体系的特点(dian)

  (一)它(ta)代(dai)表现代(dai)企业或政府(fu)机构思考如何真正(zheng)发挥质量(liang)的(de)作用和如何最(zui)优(you)地作出质量(liang)决策(ce)的(de)一种观点。
  (二)它是深入细(xi)致的质量文件(jian)的基础。
  (三)质量体系是(shi)使公司内(nei)更(geng)为广泛(fan)的(de)质量活动能够得以切实管理(li)的(de)基础(chu)。
  (四(si))质量(liang)体系是有计划、有步(bu)骤地把整(zheng)个公(gong)司主要质量(liang)活动(dong)按(an)重要性顺序进(jin)行改善的基础。
  任何组织都需要(yao)管(guan)(guan)理(li)。当管(guan)(guan)理(li)与质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)有关时(shi),则(ze)为质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)。质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)是在(zai)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)方面(mian)指挥和(he)(he)控制(zhi)组织的协调(diao)活动,通常包括(kuo)制(zhi)定质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)方针(zhen)、目(mu)标以及(ji)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)策划、质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang) 控制(zhi)、质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)保证和(he)(he)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进等活动。实现质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)的方针(zhen)目(mu)标,有效地(di)开展(zhan)各项质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)活动,必须建立相应的管(guan)(guan)理(li)体系,这个体系就叫质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)体系。它(ta)可(ke)以有效达到(dao)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改进。ISO 9000是国际上通用的质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)体系。

  质量管理体系的实施

  采购标准
  你在准(zhun)备实施前,需要(yao)一本(ben)标准(zhun)。你需要(yao)读懂,读通。
  参考相(xiang)关(guan)文献和(he)软件
  有许多有关质量出(chu)版物(wu),软件工具帮助你理解,实施并注册(ce)质量管理体(ti)系。
  组建队伍(wu)制订策略
  你(ni)通(tong)过与最高(gao)管(guan)(guan)理层制订策略,组织策划全面实施体系。质量(liang)管(guan)(guan)理体系的职责在(zai)于高(gao)级(ji)管(guan)(guan)理层,所以(yi)在(zai)开始实施体系时(shi)需要高(gao)级(ji)经理参与。
  考虑培训
  无论(lun)是质量(liang)经(jing)理还(hai)是高级经(jing)理负责实施体系,都需要提高ISO 9001:2000,总体意识。小组活动,研讨会和培训课可以起到帮助作(zuo)用(yong)。
  选择顾问(wen)
  你可以得(de)到保(bao)持中立的(de)顾问(wen)建(jian)议如何更好地(di)实施质量管理体系。他们有丰(feng)富的(de)经验实施QMS并保(bao)证(zheng)你少走弯(wan)路。
  选择认证公司(si)
  认证公(gong)司是第三(san)方机(ji)构(gou),如(ru)(ru)BSI。可以前往并(bing)有效地审核贵公(gong)司质(zhi)量管理体(ti)系,如(ru)(ru)果符合(he)标准(zhun),BSI将颁发证书。由于种(zhong)种(zhong)市(shi)场原(yuan)因(yin),选择认证公(gong)司可能是一个复杂的(de)过程(cheng)。考虑(lv)的(de)因(yin)素包括:工厂经验(yan),地理范围(wei),价格和(he)服(fu)务水准(zhun)。关键是找到最适(shi)合(he)你需要的(de)认证机(ji)构(gou)。找BSI你可能站的(de)更高些(xie)。
  撰写质(zhi)量(liang)手册
  质(zhi)量手册(ce)是高级别文件,它要列(lie)出你对质(zhi)量管理的要点。WHAT,WHAY和HOW在(zai)业务中实施质(zhi)量管理体系。
  建立(li)支持性文件(jian)
  建立(li)程序文件以支持(chi)质(zhi)量手册。清晰简练,列出为完(wan)成一项(xiang)工(gong)作的要点,WHO,WHAT和HOW。
  实施你的质(zhi)量管(guan)理(li)体系
  实施的(de)关键(jian)是沟通(tong)和培训。在实施阶(jie)段,所有执行程序的(de)人都(dou)要收集记录已证明;规(gui)定的(de)做到了,做到的(de)符合规(gui)定。
  预审核服务(wu)
  预审(shen)核服(fu)务通(tong)常是在(zai)(zai)体系实施(shi)后6周进(jin)行。目的(de)是找出哪些区(qu)域(yu)没能达到标准。这将使(shi)你在(zai)(zai)初(chu)审(shen)之(zhi)前考虑改进(jin)的(de)方向。
  获得认证
  你(ni)与你(ni)的认证机(ji)构安(an)排初审(shen)。在此阶段认证机(ji)构将审(shen)核你(ni)的质量(liang)管(guan)理体系,并建议是(shi)否发(fa)证。
  后续审(shen)核
  一(yi)旦你(ni)(ni)(ni)获得认(ren)证(zheng)(zheng)并(bing)拿(na)到证(zheng)(zheng)书,你(ni)(ni)(ni)就可(ke)以对外宣传你(ni)(ni)(ni)的(de)企业已成功获得认(ren)证(zheng)(zheng)。为保证(zheng)(zheng)认(ren)证(zheng)(zheng)资(zi)格(ge)你(ni)(ni)(ni)需(xu)要(yao)继续实施所(suo)有(you)质量体系。认(ren)证(zheng)(zheng)机构定期对标准执(zhi)行(xing)情况要(yao)进(jin)行(xing)检查。

  质量管理体系建立的步(bu)骤
  建立、完(wan)善质量(liang)体(ti)(ti)系(xi)一般(ban)要经历质量(liang)体(ti)(ti)系(xi)的策划与设计,质量(liang)体(ti)(ti)系(xi)文(wen)件的编制、质量(liang)体(ti)(ti)系(xi)的试运行,质量(liang)体(ti)(ti)系(xi)审核(he)和评审四个(ge)(ge)阶段,每个(ge)(ge)阶段又可分为若干具体(ti)(ti)步骤。
  质量体系(xi)的策(ce)划与设计
  该(gai)阶段(duan)主要是做好各种准备(bei)工作(zuo),包括(kuo)教育培训,统(tong)一(yi)认识,组织(zhi)落实,拟(ni)定(ding)计划(hua);确(que)定(ding)质量方针,制订质量目标;现状调(diao)查和分析;调(diao)整组织(zhi)结(jie)构(gou),配备(bei)资源(yuan)等方面(mian)。
  一、教育(yu)培训,统(tong)一认识
  质量体系建(jian)立和完善的过程,是始于(yu)教(jiao)(jiao)育(yu),终(zhong)于(yu)教(jiao)(jiao)育(yu)的过程,也是提高认(ren)识和统一(yi)认(ren)识的过程,教(jiao)(jiao)育(yu)培训要分层次,循序渐进地进行。
  第一层(ceng)次为决(jue)策层(ceng),包括(kuo)党(dang)、政(zheng)、技(ji)(术)领导。主要培训:
  1.通过介绍质(zhi)量(liang)管理和(he)质(zhi)量(liang)保(bao)证的发展(zhan)和(he)本(ben)单(dan)位的经验教训,说明建立、完(wan)善质(zhi)量(liang)体(ti)系的迫切性和(he)重要性;
  2.通过ISO9000族(zu)标准(zhun)的总体(ti)介绍(shao),提(ti)高按(an)国(guo)(guo)家(国(guo)(guo)际(ji))标准(zhun)建(jian)立质(zhi)量体(ti)系的认(ren)识。
  3.通过质(zhi)量体(ti)系要素讲解(jie)(重点应(ying)讲解(jie)“管理职责(ze)”等总体(ti)要素),明确决策层领导在(zai)质(zhi)量体(ti)系建设中的关键地位和主导作用(yong)。
  第二层次(ci)为管(guan)理层,重点是管(guan)理、技术(shu)和生产部门(men)的负(fu)责人(ren),以及与建立质量体系有(you)关的工作人(ren)员(yuan)。
  这(zhei)二层次(ci)的(de)(de)(de)人(ren)员(yuan)是建设、完善质(zhi)量(liang)体系的(de)(de)(de)骨干力量(liang),起着承上启(qi)下的(de)(de)(de)作(zuo)用,要(yao)使他们全面(mian)接受(shou)ISO9000族标准有关(guan)内(nei)容的(de)(de)(de)培(pei)训,在(zai)(zai)方法上可采取讲(jiang)解与(yu)研讨(tao)结(jie)合。第三层次(ci)为执行层,即与(yu)产品质(zhi)量(liang)形成(cheng)全过程有关(guan)的(de)(de)(de)作(zuo)业人(ren)员(yuan)。对(dui)这(zhei)一层次(ci)人(ren)员(yuan)主要(yao)培(pei)训与(yu)本岗位质(zhi)量(liang)活(huo)动(dong)有关(guan)的(de)(de)(de)内(nei)容,包括在(zai)(zai)质(zhi)量(liang)活(huo)动(dong)中应承担的(de)(de)(de)任(ren)务,完成(cheng)任(ren)务应赋予的(de)(de)(de)权限,以(yi)及(ji)造(zao)成(cheng)质(zhi)量(liang)过失应承担的(de)(de)(de)责任(ren)等。
  二(er)、组(zu)织落实,拟定(ding)计划(hua)
  尽管质量(liang)体(ti)系建设涉及到一个(ge)(ge)组织的(de)所有部门和全体(ti)职工(gong),但(dan)对多数单位来说,成(cheng)立(li)一个(ge)(ge)精干的(de)工(gong)作(zuo)班子可能是需(xu)要的(de),根据一些单位的(de)做法,这个(ge)(ge)班子也可分(fen)三个(ge)(ge)层(ceng)次(ci)。
  第(di)一(yi)层次:成立以最(zui)高管理(li)者(zhe)(厂长(zhang)、总经理(li)等)为(wei)组(zu)长(zhang),质量主管领(ling)导(dao)为(wei)副(fu)组(zu)长(zhang)的质量本(ben)系建设(she)领(ling)导(dao)小(xiao)组(zu)(或委员会(hui))。其主要任(ren)务包括(kuo):
  1.体(ti)系建设的总体(ti)规划(hua);
  2.制订质量方针和目标;
  3.按职能部(bu)门进行质量职能的分解(jie)。
  第二层次,成立由各职(zhi)能部门领导(dao)(或(huo)代表)参加的工(gong)作班子。这个工(gong)作班子一般由质量(liang)部门和(he)计划部门的领导(dao)共同牵头,其主要任(ren)务是(shi)按照体系建(jian)设的总体规划具体组织实(shi)施。
  第三(san)层次:成立要素工作小(xiao)组(zu)。根(gen)据各(ge)职能部门(men)的(de)分工明确(que)质量体系要素的(de)责任单位,例(li)如,“设计(ji)控(kong)制(zhi)”一般应(ying)由(you)设计(ji)部门(men)负(fu)责,“采(cai)购”要素由(you)物资采(cai)购部门(men)负(fu)责。组(zu)织和责任落实后(hou),按不同层次分别制(zhi)定(ding)工作计(ji)划,在制(zhi)定(ding)工作计(ji)划时(shi)应(ying)注意(yi):
  1.目标要明确(que)。要完成什(shen)么任务,要解决哪些主要问题(ti),要达到(dao)什(shen)么目的?
  2.要(yao)控制进(jin)程。建立质量体(ti)系的主(zhu)要(yao)阶(jie)段要(yao)规定完成任务的时间表(biao)、主(zhu)要(yao)负责人和参与人员、以及他们(men)的职责分工及相互协作关(guan)系。
  3.要(yao)(yao)突出重点(dian)。重点(dian)主要(yao)(yao)是体系中(zhong)的薄(bo)弱环节及关键(jian)的少数(shu)。这少数(shu)可能是某个或某几个要(yao)(yao)素(su),也可能是要(yao)(yao)素(su)中(zhong)的一些活动。
  三、确定质量(liang)方针,制定质量(liang)目标
  质(zhi)(zhi)量方(fang)针(zhen)(zhen)体现了一(yi)个(ge)组织对质(zhi)(zhi)量的(de)追求(qiu),对顾客的(de)承(cheng)诺,是职工(gong)质(zhi)(zhi)量行为的(de)准则(ze)和(he)质(zhi)(zhi)量工(gong)作的(de)方(fang)向。制定质(zhi)(zhi)量方(fang)针(zhen)(zhen)的(de)要求(qiu)是:
  1.与(yu)总方针相(xiang)协调(diao);
  2.应包含质(zhi)量(liang)目标;
  3.结合组织的特点;
  4.确(que)保各级人员(yuan)都能理(li)解和坚持执行。
  四、现状调查和(he)分析
  现(xian)状调查和分析(xi)的目的是为了合理地选(xuan)择体系要素,内容包括:
  1.体(ti)(ti)(ti)系情(qing)况(kuang)(kuang)(kuang)分(fen)析。即分(fen)析本(ben)组织的质量(liang)体(ti)(ti)(ti)系情(qing)况(kuang)(kuang)(kuang),以便根据所处的质量(liang)体(ti)(ti)(ti)系情(qing)况(kuang)(kuang)(kuang)选择质量(liang)体(ti)(ti)(ti)系要素的要求。
  2.产品(pin)特(te)点(dian)分析。即分析产品(pin)的技术密集程度、使用(yong)对象、产品(pin)安(an)全特(te)性(xing)等,以确定要(yao)素的采用(yong)程度。
  3.组(zu)(zu)织(zhi)(zhi)结构(gou)分析。组(zu)(zu)织(zhi)(zhi)的管理机构(gou)设置(zhi)是否适应质量体系的需(xu)要。应建立与质量体系相适应的组(zu)(zu)织(zhi)(zhi)结构(gou)并确立各机构(gou)间隶属关系、联系方(fang)法。
  4.生产设(she)备(bei)和(he)检测设(she)备(bei)能否适(shi)应质量体系的有关(guan)要求。
  5.技术、管理和操作人员的组成(cheng)、结构及水平状况的分析。
  6.管理基础(chu)工作(zuo)情况分(fen)析(xi)。即标(biao)准化(hua)、计量、质(zhi)量责任(ren)制(zhi)、质(zhi)量教育和(he)质(zhi)量信息等工作(zuo)的分(fen)析(xi)。
  对以(yi)上内容可采取与标准(zhun)中(zhong)规(gui)定的质(zhi)量体系要素要求进行对比性(xing)分析。
  五、调整(zheng)组织(zhi)结构,配备资源
  因为(wei)在(zai)一个组织(zhi)中除质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)外,还有其他各(ge)(ge)种管理(li)(li)。组织(zhi)机构(gou)设置由(you)于历史沿革多(duo)(duo)数并不(bu)是按(an)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)形(xing)成(cheng)客观规律来(lai)(lai)设置相应(ying)(ying)的(de)(de)(de)职(zhi)能部(bu)门(men)的(de)(de)(de),所(suo)(suo)以(yi)在(zai)完成(cheng)落实质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体系要(yao)素并展开成(cheng)对(dui)应(ying)(ying)的(de)(de)(de)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)活(huo)动以(yi)后,必须将活(huo)动中相应(ying)(ying)的(de)(de)(de)工作职(zhi)责(ze)(ze)和权限分配(pei)到各(ge)(ge)职(zhi)能部(bu)门(men)。一方(fang)面是客观展开的(de)(de)(de)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)活(huo)动,一方(fang)面是人为(wei)的(de)(de)(de)现有的(de)(de)(de)职(zhi)能部(bu)门(men),两者之(zhi)间的(de)(de)(de)关(guan)系处理(li)(li),一般地(di)讲(jiang),一个质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)职(zhi)能部(bu)门(men)可以(yi)负责(ze)(ze)或参与多(duo)(duo)个质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)活(huo)动,但不(bu)要(yao)让一项质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)活(huo)动由(you)多(duo)(duo)个职(zhi)能部(bu)门(men)来(lai)(lai)负责(ze)(ze)。目前我(wo)国企业现有职(zhi)能部(bu)门(men)对(dui)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)活(huo)动所(suo)(suo)承担的(de)(de)(de)职(zhi)责(ze)(ze)、所(suo)(suo)起的(de)(de)(de)作用普遍不(bu)够理(li)(li)想总的(de)(de)(de)来(lai)(lai)说应(ying)(ying)该(gai)加强。在(zai)活(huo)动展开的(de)(de)(de)过程中,必须涉及相应(ying)(ying)的(de)(de)(de)硬件、软(ruan)件和人员配(pei)备(bei),根据需要(yao)应(ying)(ying)进行适当的(de)(de)(de)调配(pei)和充实。
  质量(liang)体系文(wen)件的(de)编制(zhi)
  质量(liang)体系文件的(de)编制内容(rong)和要求,从质量(liang)体系的(de)建设角度讲,应强调几个问题(ti):
  1.体系(xi)文(wen)件一(yi)(yi)般应在第一(yi)(yi)阶段工(gong)作(zuo)完成后才(cai)正(zheng)式制订,必要时也可交叉进(jin)行(xing)。如果前期工(gong)作(zuo)不做,直接编(bian)制体系(xi)文(wen)件就容易产生系(xi)统性、整体性不强,以及脱离实(shi)际等(deng)弊(bi)病。
  2.除质(zhi)量手册需统一组织(zhi)制(zhi)订(ding)外,其它体系文件应(ying)按分工由归口(kou)职能部门分别制(zhi)订(ding),先提出草(cao)案,再组织(zhi)审核,这样做有(you)利于今后文件的执(zhi)行。
  3.质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)体系文件的(de)编制应结合本(ben)单位的(de)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)职(zhi)能(neng)分(fen)配(pei)(pei)进(jin)行。按所(suo)选择的(de)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)体系要求,逐个展开为(wei)各项质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)活动(dong)(dong)(包(bao)括直接(jie)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)活动(dong)(dong)和(he)间(jian)接(jie)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)活动(dong)(dong)),将质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)职(zhi)能(neng)分(fen)配(pei)(pei)落(luo)实到各职(zhi)能(neng)部门(men)。质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)活动(dong)(dong)项目和(he)分(fen)配(pei)(pei)可采用矩阵图的(de)形(xing)式表述(shu),质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)职(zhi)能(neng)矩阵图也可作为(wei)附件附于(yu)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)手册之后(hou)。
  4.为(wei)了使(shi)所(suo)编制(zhi)的质量(liang)体(ti)系(xi)文(wen)件做到协调(diao)、统一,在编制(zhi)前应(ying)制(zhi)订(ding)“质量(liang)体(ti)系(xi)文(wen)件明细(xi)表”,将现行(xing)的质量(liang)手册(如(ru)果已编制(zhi))、企业标准、规章制(zhi)度(du)、管理(li)办法以及(ji)记录(lu)表式收集在一起(qi),与质量(liang)体(ti)系(xi)要素进行(xing)比较,从而(er)确定新编、增编或修订(ding)质量(liang)体(ti)系(xi)文(wen)件项目。
  5.为了提高质量(liang)体系(xi)文(wen)(wen)件的(de)(de)编制效率,减少返工,在文(wen)(wen)件编制过程中要加强文(wen)(wen)件的(de)(de)层次间、文(wen)(wen)件与(yu)文(wen)(wen)件间的(de)(de)协调(diao)。尽管如(ru)此,一套质量(liang)好的(de)(de)质量(liang)体系(xi)文(wen)(wen)件也要经过自上(shang)而(er)下(xia)和自下(xia)而(er)上(shang)的(de)(de)多次反复。
  6.编制质量体系文件的(de)关键(jian)是讲(jiang)求实(shi)效(xiao),不走形(xing)式。既要从总体上和原则(ze)上满足 ISO9000族标(biao)准,又(you)要在方法(fa)上和具体做法(fa)上符合(he)本单(dan)位的(de)实(shi)际(ji)。
  质量体系的试(shi)运行
  质(zhi)(zhi)量(liang)体(ti)系(xi)文(wen)(wen)件(jian)编制完成后,质(zhi)(zhi)量(liang)体(ti)系(xi)将进入试(shi)运(yun)行(xing)(xing)(xing)阶段。其目的(de)(de)(de),是(shi)通过(guo)试(shi)运(yun)行(xing)(xing)(xing),考(kao)验质(zhi)(zhi)量(liang)体(ti)系(xi)文(wen)(wen)件(jian)的(de)(de)(de)有效性(xing)和协调性(xing),并对暴露(lu)出(chu)的(de)(de)(de)问题,采取改进措施(shi)和纠正措施(shi),以(yi)达(da)到进一步完善(shan)质(zhi)(zhi)量(liang)体(ti)系(xi)文(wen)(wen)件(jian)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。在(zai)质(zhi)(zhi)量(liang)体(ti)系(xi)试(shi)运(yun)行(xing)(xing)(xing)过(guo)程(cheng)中,要重点抓好以(yi)下工作(zuo):
  1.有针(zhen)对性地(di)宣贯质量体(ti)系文件。使全体(ti)职(zhi)工认识(shi)到新建(jian)立(li)或完(wan)善的质量体(ti)系是(shi)(shi)对过去质量体(ti)系的变(bian)革,是(shi)(shi)为了向国(guo)际标(biao)准接轨,要适应(ying)这种变(bian)革就必须认真(zhen)学习、贯彻质量体(ti)系文件。
  2.实(shi)践是(shi)检验真理(li)的唯一标准。体(ti)系文件通过试(shi)运行(xing)必然会出(chu)现(xian)(xian)一些问(wen)(wen)题,全(quan)体(ti)职工立将从实(shi)践中(zhong)出(chu)现(xian)(xian)的问(wen)(wen)题和(he)改进意(yi)见如实(shi)反映给有(you)关部门(men),以便采取纠正(zheng)措施。
  3.将体(ti)系试运行中(zhong)暴露(lu)出的问题,如体(ti)系设计不周、项目不全(quan)等进(jin)行协调、改进(jin)。
  4.加强信息管理,不仅是体系试(shi)运行本身(shen)的需要,也是保证试(shi)运行成(cheng)功的关键。所(suo)有与质量活动(dong)有关的人员(yuan)都应(ying)按(an)体系文件(jian)要求,做好质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和(he)归档等工(gong)作。
  质量体系的审(shen)核与(yu)评审(shen)
  质量(liang)体系审(shen)核(he)在体系建立的(de)初(chu)始阶段往往更加(jia)重要。在这一阶段,质量(liang)体系审(shen)核(he)的(de)重点(dian),主要是验证和(he)确认体系文件的(de)适(shi)用性(xing)(xing)和(he)有(you)效性(xing)(xing)。
  1.审(shen)核与评审(shen)的主要内(nei)容一般包(bao)括:
  (1)规定的质量方针和质量目标是否可(ke)行;
  (2)体(ti)系文(wen)件(jian)是(shi)否覆(fu)盖了所有主要质(zhi)量活动,各(ge)文(wen)件(jian)之间的(de)接口是(shi)否清楚;
  (3)组织(zhi)结构(gou)能否满足质(zhi)量体系运行的需要(yao),各部门、各岗位的质(zhi)量职责(ze)是否明确;
  (4)质(zhi)量体系要素的选择是否合理;
  (5)规定的质量记录是否能起(qi)到见证作用(yong)
  (6)所有(you)职工是否(fou)养成了(le)按体系文(wen)件操作或工作的习(xi)惯,执行情(qing)况如何。
  2.该(gai)阶(jie)段(duan)体系审核的特点是:
  (1)体系(xi)正常运行(xing)时(shi)的体系(xi)审核,重点在符合(he)性(xing),在试运行(xing)阶(jie)段(duan),通(tong)常是将符合(he)性(xing)与适用性(xing)结合(he)起来进行(xing);
  (2)为使(shi)问(wen)题尽可能(neng)地在试(shi)运(yun)行阶(jie)段暴露无(wu)遗,除(chu)组织审核(he)(he)组进行正式审核(he)(he)外,还应有广大(da)职工的参(can)与,鼓励他们(men)通(tong)过试(shi)运(yun)行的实践,发(fa)现和提(ti)出问(wen)题;
  (3)在试(shi)运(yun)行(xing)的每一阶段(duan)结束后,一般(ban)应正式安(an)排一次审核,以便及时对发现的问题(ti)(ti)进行(xing)纠正,对一些重大问题(ti)(ti)也可根据需要,适时地组织审核;
  (4)在(zai)试运行中要(yao)对所有(you)要(yao)素审核(he)覆盖一遍;
  (5)充分考虑对产品的(de)保(bao)证作用;
  (6)在(zai)内部(bu)审核的基础上,由最高(gao)管理者组织一(yi)次体(ti)系(xi)评审。
  应当强(qiang)调,质量体系是在不断(duan)改(gai)进中行以完善的,质量体系进入正常运行后(hou),仍然要采取内部审核,管(guan)理评审等各种手段以使质量体系能(neng)够(gou)保持和(he)不断(duan)完善。

联系我们
免费咨询电(dian)话:0591 -83400587
总部邮箱:fjwnzx@126.com  食品邮箱:fjweinuosc@126.com
联(lian)系地址:福州市仓(cang)山(shan)区盖山(shan)投资区高旺路2号(hao)5号(hao)办公楼3层
xml地图 | sitemap地图
三国演义
分享到:QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信
悬崖之上 中国大妈 鞠婧祎 nba季后赛 天龙八部 5566 狐妖小红娘 七七事变84周年 穿越火线 110米栏世界纪录 盗墓笔记 武动乾坤 心动的信号 鲁迅 old town road 波波维奇 你的婚礼 五等分の気持ち 千古玦尘 陕西现纯白梅花鹿 比亚迪 梦幻西游 猫和老鼠 熊出没 铠甲勇士 张哲瀚 台风烟花二次登陆 海贼王 What If Love 斗破苍穹 两象打架一象劝和 王者荣耀 天天向上 特朗普受双重暴击 海贼王 寻情记 千与千寻 百万网民野性消费 爱情公寓 东京奥运会赛程 全国水果价格下降2032奥运会主办地 香港商报 转播错误中国地图 魔道祖师下坠Falling 王一博 老年版APP兴起侯志慧夺下第二金 陈延年牺牲94周年 蔡徐坤 凡人修仙传 宝马 恰好是少年 江西一村全年无蚊重庆发现吃虫植物 奥迪 小花仙斗罗大陆 剑灵 仙剑奇侠传七 | 下一页
Baidu
sogou
百度 搜狗 360